Comprendere il rischio di stress lavoro correlato significa indagare quelle reazioni emotive e psicologiche che influenzano il comportamento di ogni persona coinvolta in un’organizzazione e che hanno origine da come l'organizzazione stessa è strutturata. È frequente infatti osservare come alcune norme scritte o date per scontate generino dei comportamenti inefficaci per l'organizzazione.