Nel descrivere la nostra tipologia di intervento per una valutazione del rischio psicosociale da Stress lavoro correlato abbiamo definito una serie di fasi, ognuna delle quali è indispensabile per il raggiungimento di risultati qualitativamente soddisfacenti.
Il primo momento è dedicato alla comprensione del contesto aziendale e tutte le sue specificità: customizzare un intervento sulle caratteristiche dell'organizzazione è un fase di “ascolto” delicata ed importante per poter comprendere realmente dove intervenire.
La seconda fase consiste nella raccolta dei dati quali–quantitativi. Un campione rappresentativo compilerà un questionario scelto tra quelli standardizzati e suggeriti dalle direttive comunitarie e nazionali in materia di stress lavoro correlato. Le informazioni raccolte potranno essere integrate da quegli indici organizzativi che si sono dimostrati come dirette conseguenze dello stress: il turnover, le assenze per malattia breve, gli infortuni ed anche i Key Performance Indicators definiti dall'azienda.
Attraverso la tecnica del Focus Group si coinvolgono le figure manageriali preposte, come ad esempio il RSPP, il RSL, il Responsabile del Personale e la Direzione Generale, per conoscere, da un punto di vista qualitativo, le possibili fonti di stress e le eventuali strategie messe in atto per diminuirne gli effetti.
Il terzo momento è l'interpretazione dei dati: fase cruciale per avere un risultato che rispetti i criteri di veridicità ed usabilità. Ogni singolo elemento analizzato è integrato in un database comune e, attraverso software statistici e tecniche di analisi tipiche della ricerca quantitativa, viene dato valore alle informazioni raccolte.
Ultima fase è la condivisione dei risultati con la direzione generale e la stesura di un documento di valutazione del rischio.
Formalmente il progetto si conclude con questo step, anche se il percorso svolto ha coinvolto i diversi attori e l’intero contesto aziendale in un processo di trasformazione e di crescita che continuerà il suo lento ed autonomo cammino.
